Kokouskäsittely
Projektisuunnittelija oli ilmoittanut puheenjohtajalle esteestä saapua tähän kokoukseen kertomaan ikäihmisten Chat-palvelusta asiakasohjauksessa.
Puheenjohtaja Anne Holgeri jakoi vanhusneuvoston jäsenille ikäihmisten chat-palvelun esitteen ja kertoi pääpiirteittäin aiheesta mm. puhelimitse vastaa eri osa-alueiden ammattilaisia (geronomi, sosionomi, sairaanhoitaja). Palvelussa on käytössä takaisinsoitto-palvelu jos ei heti pääse keskustelemaan asiantuntijan kanssa. Chat-palvelu on todettu helpoksi käyttää.
Aiheesta keskusteltiin ja todettiin, että chat-palvelusta asiakasohjauksessa pitää saada enemmän tietoa. Näin ollen pyydetään projektisuunnittelija Milla-Maria Suonvieri seuraavaan kokoukseen kertomaan aiheesta.