Kuvaus
Vastuuyksikön päällikkö Mia Säilä esittää:
Hankinnan kohteena on Satakunnan hyvinvointialueen (jäljempänä tilaaja) digitaalisen sote-keskuksen chat-lääkäripalvelu. Digitaalisen sote-keskuksen tuottamat palvelut ovat kaikkien Satakunnan asukkaiden käytössä. Palvelu tuotetaan Tilaajan käytössä olevassa asiakasliittymässä ja potilastietojärjestelmässä sekä Tilaajan määrittelemän työnjaon ja toimintatapojen mukaisesti.
Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu tässä tarjouspyynnössä ja seuraavissa liitteissä:
- Palvelukuvaus (Liite 1)
- Henkilötietojen käsittelyn ehdot (Liite 2.)
Julkisten hankintojen yleiset ehdot palveluhankinnoissa (JYSE-ehdot, huhtikuu 2022 päivitysversio)
- Sopimusluonnos (Liite 4)
- Referenssilomake (Liite 5)
Palvelua hankitaan ajalle 04.05.2026 – 31.1.2027. Lisäksi hankintaan sisältyy optio sopimuksen jatkamisesta toistaiseksi voimassa olevana, kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla. Hankinnassa valitaan yksi (1) palveluntuottaja. Tilaaja ei sitoudu vähimmäissuoritemääriin.
Kyseessä on hankintalain E-liitteen mukainen sosiaali- ja terveyspalveluhankinta. Hankinnan arvo ei ylitä näille palveluille asetettua kansallista kynnysarvoa. Hankintamenettelynä oli dynaamisen kaltaisen hankintajärjestelmän (25-028 / Sata-alueen lääkäripalvelut) sisäinen hankinta. Tarjouspyyntö toimitettiin dynaamiseen hankintajärjestelmään hyväksytyille 15.4.2026. Tarjouspyynnössä asetettiin tarjousten toimittamisen määräajaksi 27.4.2026 klo 12:00.
Asetettuun määräaikaan mennessä saatiin seuraavat tarjoukset:
Lääkärisi Palvelut Oy (3311879-3)
Medimatkat OY (2611608-7)
Mehiläinen Terveyspalvelut Oy (1723156-9)
Solo Health Oy (3085392-8)
Terveystalo Julkiset Palvelut Oy (1625174-4)
VivaElo Oy (3309739-8) / Ikifit Oy
Tarjousten arvioinnissa todettiin, että Vivaelo Oy / Ikifit Oy ei täytä asetettuja soveltuvuusvaatimuksia ja siten suljetaan pois tarjousvertailusta. Selvitys hylkäysperusteista toimitetaan tarjoajalle erikseen. Muut tarjoajat täyttivät asetetut vaatimukset ja saadut tarjoukset olivat tarjouspyynnön mukaisia.
Perusteet
Tarjousten arviointi ja vertailu
Tarjousten valintaperusteena oli kokonaistaloudellinen edullisuus seuraavasti:
- Halvin hinta (€/suorite)
Kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen antoi Terveystalo Julkiset Palvelut Oy. Voittajan tarjoushinta oli 8,82€/suorite.
Tarjousvertailu kuvattu tarkemmin liitteessä 1.
Esitetään, että 25-028-5 / Sote-keskusten Chat-lääkäripalvelut -hankinnan palveluntuottajaksi valitaan Terveystalo Julkiset Palvelut Oy, edellä mainituin perustein.
Hankinnan ennakoitu arvo on enintään 40.000€/vuosi.