§ 136 Digitaalinen ratkaisu asiakasohjaukseen (2025-4172) jatkohankinta

Lataa 

SATAHADno-2025-13789

Päätöspäivämäärä

15.12.2025

Päätöksen tekijä

ICT- ja digijohtaja

Päätöksen peruste

Hyvinvointialueen hankinta- ja sopimusohjeen mukaan ICT- ja digijohtaja voi päättää omaa vastuualuettaan koskevista EU-kynnysarvon alittavista hankinnoista. 

Kuvaus

Digitaalinen ratkaisu asiakasohjaus -  Rechanneld-palvelu on pilottikäytössä sata.fi verkkosivulla hankerahoituksella 31.12.2025 asti (SATAHADno2025-4172).

Tehtyyn hankintaan sisältyy kahden vuoden käytön jatkaminen optiona.

IT-kehittämispäällikkö Katri Tunttunen ja viestintäpäällikkö Sini Gahmberg esittävät Rechanneld-palvelun käytön jatkamista enintään hankintaan liittyvän optiokauden ajan (2026-2027).

Hankinnan kokonaiskustannukset (alv 0%) ovat enintään 28 800 €.

Päätös

Päätän, että Voice Intuitive -järjestelmän käyttöä jatketaan Sata-alueen verkkosivuilla enintään hankintaan liittyvän optioajan 2 vuotta.

Järjestelmän käyttö rahoitetaan ICT-palveluiden digitaalisten palveluiden käyttötaloudesta.

Laskuun tulee merkitä laskutusviite: T-1401001

 

 

 

 

 

Allekirjoitus

Jani Lavonen, ICT- ja digijohtaja

Organisaatiotieto

ICT-palvelut