Perustelut
Vastine valtuustoaloitteeseen
Hyggan Kerralla kuntoon toimintamalli oli käytössä vuosina 2017–2025 Porissa ja Raumalla. Tässä toimintamallissa potilas tuli vastaanotolle ja pyrittiin hoitamaan yhdellä käyntikerralla mahdollisimman paljon. Hygga-toiminnan mahdollisti toiminnan ohjausjärjestelmä (tietokoneohjelma), jonka hinta oli 1000 euroa per hoitohuone kuukaudessa ja lisäksi kolme tekstiviestiä per asiakas. Porissa oli käytössä 10 huonetta ja Raumalla 8 huonetta. Yhteensä vuosikustannukset Hygga toiminnanohjausjärjestelmästä olivat 216 000 euroa, jakautuen 120 000 euroa Poriin ja 96 000 euroa Raumalle. Tekstiviestien kustannukset olivat huomattavasti pienemmät, noin 7200 euroa vuodessa. Näiden kustannusten lisäksi, toiminnassa tarvitsimme kaksi vuoropäällikköä päivittäin, joita ilman Hygga -toimintaa ei tarvita. Vuoropäälliköt vastasivat toiminnan päivittäisestä koordinoinnista ja toiminnan sujumisesta.
Hygga-toiminnanohjausjärjestelmän toimivuutta ja kustannuksia tarkasteltiin Nordic Healthcare Group yrityksen toimesta vuonna 2020. Tuloksena oli, että hammaslääkärien tuottavuusparannus ei kattanut Hyggasta aiheutuvia lisäkustannuksia toiminnanohjausjärjestelmästä, tekstiviesteistä ja vuoropäälliköiden henkilöstökustannuksista. Keskimääräinen tuottavuuskustannus jäi Porissa noin 115 000 euroa ja Raumalla 158 000 euroa matalammaksi kuin Hygga- toiminnan lisäkustannukset ja toiminta oli siis taloudellisesti tappiollista.
Hygga -vastaanotolla hammaslääkäri hoiti keskimäärin 6–7 potilasta päivässä, kun ns. perusvastaanotolla potilaita on keskimäärin 9-12 per päivä. Suuhygienistien potilasmäärä Hygga -vastaanotolla oli keskimäärin 4–5 per päivä, kun perusvastaanotolla potilasmäärä on 8-10 per päivä.
Raumalla Hyggassa yhdellä käyntikerralla valmiiksi tuli keskimäärin 50–60% potilaista, Porissa keskimäärin 70 % potilaista.
Verrattaessa vuotta 2024 ja 2025 käyntien määrä kasvoi 4 % ja potilaiden määrä kasvoi samalla 7 %. Näistä luvuista laskettuina käyntien määrä per potilas olivat lähes identtiset 2,1 käyntiä per potilas molempina vuosina.
Asiakaspalautteita vertailussa alkuvuotta 2025 ja loppuvuotta 2025, jolloin Hygga -toimintaa ei enää ollut, potilastyytyväisyys oli alkuvuonna 3,61 ja loppuvuonna 3,68. Potilastyytyväisyys on siis noussut hieman Hygga – toiminnan päätyttyä.
Henkilökunnalta pyydettiin palautetta Hygga -toiminnan päätyttyä ja tyytyväisiä toiminnan loppumiseen oli Porissa 78 % ja Raumalla 54 % henkilöstöstä.
Kaikkia valtuustoaloitteessa mainittuja mittareita ei ole mahdollista saada nykyisestä potilastietojärjestelmästämme.
Satakunnan suun terveydenhuolto oli 2025 hoitotakuussa sekä alle 23-vuotiaiden että yli 23-vuotiaiden hoitoon pääsyssä. Suun terveydenhuollossa ei ole jonoja.
Hoitoon pääsy, tehokkuus, potilaskokemus, kokonaiskustannukset ja henkilöstön tyytyväisyys eivät ole heikentyneet Hygga -toiminnasta luopumisen jälkeen, päinvastoin parantuneet.
Ehdotus
Esittelijä
-
Sari Rantanen, sari.rantanen@sata.fi
Terveys- ja sairaalapalveluiden lautakunta päättää
- merkitä tiedoksi esitetyn vastineen ja ehdottaa, että aluehallitus merkitsee vastineen tiedoksi ja lähettää aloitteen ja vastineen aluevaltuustolle.
Päätös
Päätösehdotus hyväksyttiin yksimielisesti.